我們了解選購電子煙產品時，總希望能買得安心、用得放心。因此，我們承諾提供清楚的退換貨服務，讓您在SP2S主機台灣煙霧社商城專賣店的每一次消費都有保障。

若您收到的商品有任何問題，請別擔心，我們會以貼心的態度協助您處理後續事宜，確保您的權益受到妥善照顧。

在下列情況下，我們接受退換貨申請：

• 商品出貨時已有明顯瑕疵或損壞。
• 商品品項與訂單不符（例如送錯型號或顏色）。
• 商品於運送過程中受損，且外包裝有明顯破損。

請注意，基於衛生與安全考量，已拆封的煙彈、煙油等一次性商品，若無上述問題，恕不接受退換。

若您需要申請退換貨，請於收到商品後盡快與我們的客服團隊聯繫，提供訂單編號與商品問題照片，我們將協助您確認是否符合退換條件。

確認符合條件後，我們會引導您完成後續流程，包括寄回商品與重新出貨或退款事宜。客服時間為每日10:00-22:00，歡迎隨時來訊。

請於收到商品後的7天內提出退換貨申請，以確保流程順利進行。

退換貨商品需保持外包裝完整、配件齊全，且不影響二次銷售。我們會在收到退回商品並確認無誤後，盡速為您處理後續事宜。